Она работает на базе благотворительной организации «Каритас» по нескольким направлениями и включает в себя консультирование и обучение нуждающихся в уходе людей и их родственников. Медсёстры Центра патронажной службы организации проводят консультирование в квартире пациента, в медицинских и социальных учреждениях. Также проводится обучение медсестёр и социальных работников. В Центре патронажной службы осуществляется подбор и выдача на временное пользование средств ухода и технических средств реабилитации для тяжелобольных. Сотрудники Центра обучают инвалидов правильному использованию технических средств помощи, дают информацию о возможности получения средств реабилитации с помощью государственных и негосударственных организаций. Медсестра проекта Татьяна Воронина отметила: «Зачастую уход за больными и инвалидами осуществляется родственниками, сиделками, социальными работниками, у которых нет навыков ухода и знаний, необходимых для предупреждения вторичных заболеваний. Медсёстры Центра патронажной службы» всегда могут помочь, поддержать и проконсультировать нуждающихся в уходе людей и их родственников».